L’esperienza nella formazione e nella visualizzazione di processi ci è servita ogni volta che ci hanno chiesto aiuto per spiegare le funzionalità di un sito web.

Negli anni abbiamo realizzato molte guide interattive:

  • per aiutare i clienti di una banca nella navigazione del sito di trading online
  • per guidare gli utenti di un portale medico-scientifico nella ricerca di informazioni e servizi
  • per aiutare i fornitori di un grande gruppo industriale nel processo di registrazione all’anagrafica fornitori
  • per aiutare i donatori di una onlus a ricevere gli attestati delle donazioni ai fini delle detrazioni fiscali

Nel costruire queste guide ci siamo messi nei panni degli utenti e abbiamo cercato di agevolarli spiegando passo passo, nel modo più semplice possibile, tutto ciò che devono o possono fare.

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